headnew

 

Данный тарифный план индивидуален для каждого из заказчиков. При применении данного тарифного плана согласовываются индивидуальные условия обслуживания Вашего компьютерного парка и сети. Мы рекомендуем данный тарифный план тем, кто любит надежность и удобство, поскольку именно этот тарифный план позволяет индивидуально настроить под Вас предлагаемые нами услуги.

 

Основные параметры тарифного плана:

Характеристики тарифного плана  
Колличество плановых выездов в месяц По договору
Колличество внеплановых выездов специалистов по заявкам Не ограниченно
Решение проблем удаленно с помощью удаленного помошника Не ограниченно
Время реакции специалиста на поступившее обращение, часов  До 2
Ежедневное присутствие у Заказчика По договору
Составление расширенного соглашения о качестве услуг Да

Формирование склада запчастей для проведения срочного ремонта вышедшего из               

строя оборудования

По договору

 

 

Прайс-лист на стоимость услуг оказываемых по тарифному плану «Надежный»

Стоимость обслуживания техники Заказчика, рублей за единицу 
Обслуживание сервера (ОС Windows) 2 500,00              
Обслуживание сервера (ОС Linux) 2 500,00
Обслуживание стационарного компьютера (Windows/Linux) - 1 до 4 шт. 1 000,00
Обслуживание стационарного компьютера (Windows/Linux) - 5 до 9 шт.  950,00
Обслуживание стационарного компьютера (Windows/Linux) - 10 до 14 шт.                                     900,00   
Обслуживание стационарного компьютера (Windows/Linux) - 15 до 19 шт.  850,00
Обслуживание стационарного компьютера (Windows/Linux) - 20 до 29 шт.  800,00
Обслуживание стационарного компьютера (Windows/Linux) - 30 до 49 шт.  750,00

 

Обращаем Ваше внимание, что при заключении договора на обслуживание техники, сроком на 1 год, мы произведем аудит Вашей информационной системы бесплатно, так же, как и работы по предварительной настройке Вашего оборудования  – удаление вирусов, диагностика и оптимизация работы техники.

 

 Перечень работ выполняемый по данному тарифному плану

Проектные работы
Аудит сети Заказчика +
Разработка планов регламентного обслуживания сети и серверов +
Разработка планов регламентного обслуживания рабочих станций (компьютеров) +
Настройка системы резервного копирования данных на рабочих станциях (при необходимости) +
Разработка и внедрение системы резервного копирования системных файлов на серверах +
Внедрение системы коллективного доступа в сеть интернет +
Внедрение централизованной системы антивирусной защиты сети Заказчика (по необходимости и ТЗ клиента) +       
Внедрение доменной системы в локальной сети организации +
Внедрение системы обновлений Microsoft WSUS +
Организация шифрования данных +
Взаимодействие (работа) со сторонними организациями (1С, Консультант, провайдеры и т.п.) +

Внедрение системы мониторинга интернет активности сотрудников Заказчика, мониторинг загрузки интернет канала (при необходимости)

+
Консультации по вопросу приобретения и внедрения нового програмного обеспечения +
 
Регламентное обслуживание
Контроль работы системы автоматического резервирования данных (если есть) Еженедельно
Контроль работы системы резервирования системных файлов серверов (если есть) Еженедельно
Мониторинг вирусной активности в сети, на серверах и компьютерах Еженедельно
Мониторинг и контроль работы системы центролизованной антивирусной защиты (если есть) Еженедельно
Мониторинг и контроль системы защиты от несанкционированного доступа из сети интернет Еженедельно
Мониторинг интернет активности сотрудников организации и загрузки интернет канала (при наличии технической возможности) Ежемесячно
Контроль температурного режима и условий эксплуатации сетевого и серверного оборудования Заказчика (при наличии датчиков) Ежемесячно
Мониторинг и контроль системы обновлений Microsoft WSUS (если есть) Еженедельно
Мониторинг и контроль журналов событий серверов Еженедельно
Мониторинг и контроль работы почтового сервера (если есть) Еженедельно
Мониторинг и контроль работы интернет шлюза Еженедельно
Мониторинг и контроль работы терминального сервера (если есть) Еженедельно
Мониторинг работы и условий эксплуатации сетевого оборудования Ежемесячно
Профилактическая чиска системного блока стационарного компьютера (продувка от пыли, смазка кулеров, замена термоинтерфейса и т.п.) 4 раза в год
 
Работа с серверами
Исполнение планов регламентного обслуживания сети и серверов +
Восстановление работоспособности сервера после сбоя в его работе +
Поддержка (настройка или внесение изменений) централизованной антивирусной защиты (если есть) +
Поддержка персональной антивирусной защиты сервера (если есть) +
Поддержка (настройка и внесение изменений) работы системы обновлений Microsoft WSUS (если есть) +
Поддержка (настройка и внесение изменений) общего доступа в сеть интернет для сотрудников Заказчика +
Поддержка (настройка и внесение изменений) системы разграничения прав и доступа пользователей к общим ресурсам сети +
Поддержка (настройка и внесение изменений) почтового сервера организации (если есть) +
Поддержка (настройка и внесение изменений) интернет шлюза Заказчика (если есть) +
Поддержка (настройка и внесение изменений) терминального сервера (если есть) +
Поддержка доменной системы в локальной сети организации (если есть) +
Установка критических обновлений для операционных систем серверов +
Установка дополнительного программного обеспечиения по требованию Заказчика +
Работа по замене/подключению комплектующих и периферийных устройств (если требуется) +
Диагностика неисправности серверов с рекомендациями по ремонту +
Ремонт сервера, узловой (ремонт запчастей и ремонт узлов оплачивается отдельно) +
Рекомендации по обновлению и модернизации оборудования +
 
Работа с сетевым оборудованием 
Подключение сетевого оборудования в сеть организации (при наличии физической возможности, протянутого кабеля и т.п.) +
Настройка сетевого оборудования +
Установка и настройка бестроводных сетей Wi-Fi +
Диагностика неисправностей сетевого оборудования +
Рекомендации по обновлению и модернизации оборудования +
 
Работа с персональными компьютерами 
Исполнение планов регламентного обслуживания компьютеров +
Восстановление работоспособности компьютера после сбоя в его работе +
Восстановление удаленных или поврежденных данных на компьютере +
Подключение к общей сети организации (при наличии физической возможности) +
Установка операционных систем серии Windows*, Linux +
Настройка операционных систем серии Windows, Linux +
Установка критических обновлений для операционных систем компьютеров (если требуется) +
Установка стандартных офисных программ** +
Настройка стандартных офисных программ +
Диагностика неисправностей с рекомендациями по ремонту +
Узловой ремонт компьютеров (стоимость запчастей оплачивается отдельно) +
Поддержка персональной антивирусной защиты компьютера в рабочем состоянии +
Рекомендации по обновлению и модернизации оборудования +
Компонентный ремонт ноутбука Доп.работа
Чистка системы охлаждения ноутбука с заменой термоинтерфейса Доп.работа
 
Работа с принтерами, копирами, МФУ, сканерами, факсимильными аппаратами
Подключение к рабочей станции или сети организации, настройка сопутствующих программ и драйверов +
Диагностика неисправностей с рекомендациями по ремонту +
Рекомендации по обновлению и модернизации оборудования +
Ремонт оборудования Доп.работа
Заправка и восстановление картриджей Доп.работа

 

Примечание:

"+" - входит в стоимость услуг на данном тарифе

"Доп.работа" - опция доступная на данном тарифе за отдельную плату

"-" - работы не даступные на данном тарифе

 

* - установка программного обеспечения производится только с лизензионных дистрибутивов

** - MS Office, Open Office и т.п.

 

ПО - программное обеспечение

ОС - операционная система

МФУ - многофункциональное устройство